Pravila zasebnosti

Zadnja posodobitev: 2. oktober 2018

Ta pravila o varovanju zasebnosti opisujejo informacije, ki jih AGENT CASH LTD (v nadaljnjem besedilu: "AgentCASH") zbira ob prijavi, uporabi, dostopu ali ob kakšni drugačni vrsti komunikacije s kakršnimkolim proizvodom, aplikacijo, storitvijo ali spletno stranjo (skupno, "Usluge") ter opisujejo način uporabe in izmenjevanje informacij. Ta pravila se nanašajo na vse informacije, ki jih zberemo skozi naše Storitve, čeprav se niste prijavili za Storitve ali prevzeli eno od naših aplikacij. Vendar ta pravila ne opisujejo pravil varovanja zasebnosti tretjih oseb, ki lahko zbirajo vaše informacije pri sodelovanju z njimi, vključno s trgovci, ki uporabljajo AgentCASH za prejem plačila blaga in storitev ("Trgovci").

AgentCASH lahko občasno spremeni pravila o varovanju zasebnosti. V primeru sprememb vas bomo obvestili tako, da vam bomo posredovali posodobljena pravila in z datumom spremembe "Zadnja posodobitev" na vrhu tega dokumenta. Pozivamo vas, da redno spremljate pravila o varovanju zasebnosti, dokler uporabljate Storitve, da bi bili obveščeni o trenutni praksi, ki se nanaša na zasebnost.

Zbiranje informacij

Informacije, ki jih posredujete

AgentCASH zbira informacije, ki nam jih posredujete ob registraciji na Storitev, informacije, ki nam jih posredujete pri postopku ugotavljanja identitete, med transakcijo ali ko zahtevate digitalno potrditev plačila kot tudi preostale informacije, ki nam jih posredujete med uporabo Storitve. Lahko zbiramo, vendar nismo omejeni na zbiranje osnovnih podatkov uporabnika, kot so ime, naslov e-pošte, poštna naslov, številka telefona, fotografija in datum rojstva; finančne informacije vključno s številko bančnega računa; in drugi zgodovinski in demografski podatki.

Informacije zbiramo tudi, ko prenašate ali pošiljate podatke o svojih proizvodih in storitvah (vključno inventar, cene in preostale podatke) za Storitve ali prek Storitev, ko sodelujete v nagradnih igrah in promocijah, ki jih ponujajo AgentCASH ali naši partnerji, medtem ko odgovarjate na naše ankete ali kako drugače komunicirate z nami.

Informacije, ki jih zbiramo med vašo uporabo storitve

Informacije o vas zbiramo med uporabo naših Storitev, vključno:

  • Informacije o transakcijah. V času uporabe naših Storitev za sprejem plačila zbiramo informacije o tem, kdaj in kje se je izvedla transakcija, opis transakcije, znesek plačila, podatke o kupcu in naslov za dostavo ter informacije o napravah in načinih plačil, ki se uporabljajo za izvedbo transakcije.
  • Informacije o lokaciji. Med uporabo ene od naših mobilnih aplikacij lahko občasno prejemamo informacije o lokaciji naprave. Za več informacij in načinu onemogočanja zbiranja podatkov o lokaciji, vas prosimo, da pogledate poglavje "Vaše izbire" v nadaljevanju.
  • Informacije o napravi. Zbiramo specifične informacije o napravi, iz katere dostopate do naših Storitev, vključno model naprave, operacijski sistem in verzija, edinstveni identifikator naprave, informacije o mobilnem omrežju ter informacije o povezavi naprave z našimi Storitvami.
  • Informacije o uporabi. Zbiramo informacije o tem, kako uporabljate naše Storitve, vključno čas dostopa, vrsta brskalnika, jezik in Internet Protocol ("IP") naslov.
  • Podatki, zbrani s spletnimi piškotki (cookies) in spletnimi oznakami (beacons). Za zbiranje informacij uporabljamo različne tehnologije, ki lahko vključujejo pošiljanje piškotkov vašemu računalniku ali mobilni napravi. Piškotki so majhne datoteke s podatki, ki se ob obisku spletne strani prenesejo na trdi disk ali v spomin vaše naprave. Med drugim piškotki omogočajo postopek, shranjevanje nastavitev Storitve in nastavitev uporabniškega računa ter pomagajo pri analizi in sestavljanju združenih statističnih podatkov o aktivnosti uporabnika. Prav tako lahko zbiramo informacije tudi s spletnimi oznakami. Spletne oznake so elektronske slike, ki se lahko uporabljajo v Storitvah ali e-pošti. Spletne oznake se uporabljajo za dostavo piškotkov, štetje obiskov, razumevanje uporabe in učinkovitost marketinških kampanj kot tudi za potrditev, ali je poslana e-pošta odprta.

Lista podprocesora

Delamo s tretjimi strankami ("podprocesorji"), ki so opisani spodaj, da bi zagotovili določeno funkcionalnost, kot sledi:

  • Amazon Web Services, Inc. (ZDA) – Gostovanje v oblaku
  • Google LLC (ZDA) – Analitika obiskovalcev
  • SendGrid, Inc. (ZDA) – Dostava po e-pošti
  • Infobip Ltd (ZK) – Dostava SMS
  • Recurly, Inc. (ZDA) – Sledenje naročninam
  • Zendesk, Inc. (ZDA) – Podpora strankam
  • Twilio, Inc. (ZDA) – Interaktivni glasovni odziv
  • New Relic, Inc. (ZDA) – Analitika uspešnosti aplikacij
  • AlienVault, Inc. (ZDA) – Odkrivanje groženj, odziv na nesreče in skladnost

Informacije, ki jih zbiramo iz drugih virov

Včasih lahko zbiramo podatke o vas iz drugih virov, vključno, vendar, da se ne omejimo na zunanje ponudnike storitev preverjanja podatkov o kontaktih, storitev kreditne sposobnosti, ponudnike storitev poštnih seznamov kot tudi javno dostopne vire. V nekaterih primerih lahko te informacije vsebujejo identifikacijsko številko za DDV davčnega zavezanca.

Oglašavanje in analitika

Tretjim strankam lahko dovolimo uporabo oglasov v zvezi z našimi Storitvami ter ponudimo storitve analitike. Te tretje stranke lahko uporabljajo piškotke, spletne oznake in druge tehnologije za zbiranje podatkov, kot so vaš IP naslov, identifikatorji, povezani z vašo mobilno napravo ali aplikacijami na napravi, preglednicami, ki jih uporabljate pri obisku naših Storitev, pregledane strani, čas, porabljen na strani, in aktivirane povezave. Te informacije lahko AgentCASH in druga podjetja uporablja za analizo in sledenje podatkov, oceno priljubljenosti nekaterih vsebin, pošiljanje oglasa in uporabo vsebine, prilagojene vašemu zanimanju, kot tudi za boljše razumevanje vaše uporabe Storitev. To pravilo ni v naši odgovornosti niti se ne nanaša na piškotke, spletne oznake ali druge tehnologije za sledenje, ki jih uporabljajo druge spletne strani.

Uporaba informacij

Podatke o vas uporabljamo, da bi lahko zagotovili, vzdrževali in izboljšali našo Storitev, kot tudi za pošiljanje informacij, kot so potrdilo o plačilu, tehnična obvestila, varnostna opozorila in administrativna sporočila. Prav tako podatke o vas uporabljamo tudi za izboljšanje in personalizacijo Storitve.
Informacije, ki jih zberemo, lahko uporabimo za pošiljanje novic in informacij o naših Storitvah, za komunikacijo o proizvodih, promocijah in nagradah, ki jih ponujamo mi in naši izbrani partnerji.

Podatke o vas lahko uporabimo, da bi lahko spremljali in analizirali trende in uporabo v zvezi z našimi Storitvami; ustvarjali in dostavljali natečaje, promocije in nagradne igre; da bi lahko zaščitili naše pravice ali lastništvo; da bi lahko potrdili vašo identiteto; raziskali in preprečili goljufije ali druge nezakonite dejavnosti; in za katerikole druge namene glede vas v zvezi z našimi Storitvami.
Dovoljeno nam je, da neodvisno ali z uporabo zunanjih ponudnikov storitev obdelujemo podatke v procesorju in shranjevati osebne podatke v državah EU in v drugih državah.

Digitalna potrdila plačila

Če se odločite, da želite račune prejemati prek e-pošte ali sporočila SMS, lahko shranimo naslov e-pošte ali telefonsko številko, ki ste jo navedli. Naslov e-pošte ali telefonsko številko uporabljamo, da bi vam lahko poslali potrdilo o nakupu, kot tudi za avtomatsko pošiljanje digitalnega potrdila za bodoče nakupovanje, ki jih izvedete pri drugih Trgovcih, uporabnikih storitve AgentCASH. Digitalna potrdila lahko vsebujejo dodatna sporočila, ponudbe ali povezave, ki vas bi lahko zanimale. Na primer, mogoče boste lahko Trgovcu poslali povratno informacijo, izmenjali svoje izkušnje na družabnih medijih, pregledali zgodovino nakupa, dodali programe, obiskali spletne strani ali izkoristili promocije. Ko pošljete ali izmenjate informacije prek digitalnega potrdila (kot je oddaja povratne informacije), lahko to informacijo posredujemo Trgovcu, ki vam lahko odgovori. Kot je že omenjeno, ta politika ne opisuje prakse Trgovca, ki lahko prejema ali zbira vaše informacije. Če kadarkoli želite preklicati prejemanje avtomatskega digitalnega potrdila ali če želite spremeniti nastavitve, lahko to storite tako, da sledite navodilom v poglavju "Vaša izbira".

Izmenjava informacij

Vaše osebne podatke lahko izmenjavamo na naslednji način:

  • S tretjimi strankami zaradi zavarovanja, vzdrževanja in izboljšanja svoje Storitve, vključno s ponudniki storitev, ki imajo dostop do informacij o vas za izvajanje storitev v našem imenu (npr. preprečevanje goljufij in storitve pregledov), vključno finančne inštitucije, procesorji, kartične udruge in druge osebe, ki so del postopka plačila ali prenosa;
  • Z drugimi, ki so se prijavili za račune AgentCASH z namenom nudenja Storitev. Na primer, informacije lahko izmenjamo, ko izvedete ali sprejmete plačilo z uporabo naše Storitve;
  • S tretjimi osebami, ki se ukvarjajo z oglaševalskimi kampanjami, natečaji, posebnimi ponudbami ali drugimi dogodki ali dejavnostmi v zvezi z našimi Storitvami;
  • Če verjamemo, da je odkrivanje potrebno zaradi spoštovanja veljavnih zakonov, predpisov, pravnih postopkov ali uradnih zahtevkov; da bi lahko zagotovili veljavne pogodbe ali politike; da bi lahko zaščitili varnost ali celovitost naših Storitev; da bi lahko zaščitili nas, naše Trgovce, končne uporabnike ali javnost od zlonamernih ali nezakonitih dejavnosti; in
  • Z vašim soglasjem.

Prav tako lahko s tretjimi strankami izmenjamo skupne, neosebne podatke.

Varnost

Sprejmemo razumne ukrepe, vključno administrativno, tehnično in fizično zaščito, da bi lahko zaščitili osebne podatke pred izgubo, krajo, zlouporabo in nepooblaščenim dostopom, odkrivanjem, spremembami in uničenjem.

Vaša izbira

Informacije o lokaciji

Pri prvem zagonu naše mobilne aplikacije, boste mogoče dobili vprašanje glede privolitve zbiranja informacij o svoji lokaciji. Podatki o lokaciji se zahtevajo za namene nudenja naših Storitev, ter jih, če se ne strinjate z zbiranjem, morda ne boste mogli uporabljati. Če ste se na začetku strinjali z našim zbiranjem informacij o lokaciji, lahko takšno zbiranje naknadno kadarkoli prekličete tako, da spremenite nastavitve na mobilni napravi. Če to storite, potem naša mobilna aplikacija mogoče ne bo več delovala. Naše zbiranje informacij o lokaciji lahko prav tako prekličete s standardnim postopkom odstranitve aplikacije AgentCASH z vaše mobilne naprave.

Piškotki

Večina spletnih brskalnikov je nastavljenih za sprejetje piškotkov. Brskalnik je mogoče nastaviti tako, da se sprejetje piškotkov izključi. Vendar, če to storite, morda naših Storitev ne boste mogli uporabljati pravilno.

Nastavitve

  • Osebni podatki. S prijavo na račun AgentCASH lahko kadarkoli spremenite ali popravite podatke o sebi ali nam pošljete e-pošto na podpora@floe.net. Prav tako nam lahko pošljete e-pošto, če želite deaktivirati svoj račun . Shranjeno kopijo informacij o vas in vaših transakcijah lahko zadržimo toliko časa, kolikor je to dovoljeno z veljavnim zakonom.
  • Digitalna potrdila. Če kadarkoli želite preklicati prejemanje avtomatskega digitalnega potrdila ali če želite spremeniti nastavitve, lahko to storite tako, da sledite navodilom na svojem digitalnem potrdilu.
  • Promocijske komunikacije. Prejemanje promocijske e-pošte ali SMS sporočil lahko prekličete tako, da sledite navodilom na prejeti e-pošti ali SMS sporočilu. Z izključitvijo promocijskih sporočil se samodejno ne izključi tudi preostala komunikacija, kot so digitalno potrdilo in sporočila o vašem računu ali naših poslovnih odnosih.

Kontakt

Če imate kakršnakoli vprašanja ali težave v zvezi z našo politiko varovanja zasebnosti, se, prosimo, obrnite na naš oddelek za varovanje zasebnosti.

AGENT CASH LTD
1 Phipp Street
London EC2A 4PS
Združeno kraljestvo

podpora@floe.net

Piškotke uporabljamo, da bi vam omogočili nemoteno in prijetno uporabniško izkušnjo. Z nadaljnjo uporabo te spletne strani se strinjate z našo politiko piškotkov. Več o tem